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Quando rispondiamo

Rispondiamo nei giorni lavorativi, sempre via email. Se scrivi nel fine settimana, il messaggio viene letto alla ripresa.

Cosa includere nel messaggio

Con i dati giusti possiamo risponderti subito, senza chiederti altre informazioni.

• numero d'ordine, se riguarda un acquisto già fatto
• nome dell'articolo e marca, come li vedi sul sito
• misure del letto o del prodotto che usi a casa
• descrizione breve del problema e foto, quando serve per capire il materiale